Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок обработки персональных данных на сайте KAZTRADEHOLDING (далее — «Компания», «мы») и применяется ко всем посетителям и пользователям сайта/форм обратной связи.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», иными применимыми нормами права, а также внутренними регламентами Компании.

1. Термины и правовые основания

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому пользователю сайта.

Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление).

Правовым основанием для обработки выступают: (i) согласие пользователя, (ii) исполнение договора/заявки по инициативе пользователя, (iii) исполнение требований законодательства и (iv) законные интересы Компании (улучшение сайта и сервисов при соблюдении баланса интересов).

2. Персональные данные, которые мы собираем

• Данные из форм: имя, телефон, e-mail, компания/должность, содержание сообщения, приложенные файлы.
• Коммуникации: переписка по e-mail/мессенджерам, записи звонков (при явном уведомлении).
• Технические данные: IP-адрес, дата/время, идентификаторы устройств и браузера, реферер, cookie-файлы, сведения о взаимодействии со страницами.
• Маркетинг и аналитика: UTM-метки, источник трафика, агрегированные статистические данные.

3. Цели и правовые основания обработки

• Обработка заявок и запросов, подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров.
• Коммуникация: звонки, письма, рассылки при наличии согласия; сервисные уведомления.
• Маркетинг (при согласии): персонализированные предложения, ремаркетинг.
• Аналитика и развитие сайта: измерение трафика, поиск ошибок, улучшение UX.
• Соблюдение законодательства и защита прав/интересов Компании и пользователей.

4. Передача третьим лицам и трансграничная передача

Мы не продаём персональные данные и передаём их третьим лицам только в объемах, необходимых для целей обработки и при наличии правового основания. Категории получателей:

• Провайдеры хостинга, коммуникаций, почтовых и облачных сервисов.
• Сервис-провайдеры аналитики и маркетинга (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics, рекламные платформы) — при включённых скриптах.
• Партнёры по логистике/доставке и консультанты (по необходимости).
• Госорганы — в случаях, предусмотренных законом.

Трансграничная передача возможна при использовании зарубежных облачных/аналитических сервисов. Мы обеспечиваем необходимый уровень защиты и используем договорные механизмы.

5. Сроки хранения и безопасность

• Данные хранятся до достижения целей обработки, истечения сроков исковой давности по отношениям с пользователем либо до отзыва согласия (если применимо) и не дольше, чем это требуется нормами права.
• Безопасность обеспечивается техническими и организационными мерами: шифрование (SSL), разграничение доступа, политики паролей, резервное копирование, журналирование, антивирусная защита и мониторинг инцидентов.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих данных и копию данных;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления недостоверных/избыточных данных;
• Отозвать согласие на обработку (если основание — согласие);
• Возражать против обработки на основании законного интереса Компании, если иное не предусмотрено законом;
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных РК.

Для реализации прав направьте запрос на адреса, указанные в разделе «Контакты». Мы ответим в сроки, установленные законодательством.

7. Cookies, пиксели и аналитика

Сайт использует cookies и пиксель-теги для работы функционала, сохранения настроек, а также аналитики. Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера, однако часть функций сайта может работать некорректно.

Если на сайте задействованы аналитические/рекламные скрипты (напр., Яндекс.Метрика, Google Analytics), обработка данных этими провайдерами регулируется их собственными политиками. Ссылки на них укажи здесь при активации скриптов.

8. Данные несовершеннолетних

Мы не целимся на аудиторию младше 18 лет и сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам данные без согласия законного представителя, свяжитесь с нами — мы удалим такую информацию.

9. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Дата актуальной версии указана вверху страницы.

10. Контакты оператора

Оператор персональных данных: ТОО «KAZTRADEHOLDING»

Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пер. Шумный, 2

Телефон: +7 (778) 266-03-65

E-mail для запросов по ПДн: info@kaztradeholding.kz